Algemene Voorwaarden

Lunova

KVK 75006111

Ambachtsstraat 29A

info@lunova-essence.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via de website van Lunova.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.

Artikel 2 – Aanbiedingen en prijzen

2.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2.2 Aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.

2.3 Lunova behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en fouten te corrigeren.

Artikel 3 – Bestellingen en overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door Lunova is bevestigd.

3.2 Lunova behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 4 – Betaling

4.1 Betaling dient vooraf te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

4.2 Bij betaling via een derde partij, zoals [bijvoorbeeld PayPal, Klarna], gelden de voorwaarden van deze partij. 

Artikel 5 – Levering en verzending

5.1 Lunova streeft ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te leveren. Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding.

5.2 De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5.3 Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant een herroepingsformulier in te vullen en te verzenden naar info@lunova-essence.

6.3 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Wanneer het product geopend is of de verzegeling verbroken is, kan het product niet meer retour

6.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Garantie en klachten

7.1 Lunova garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst.

7.2 Klachten over gebreken dienen binnen 7 werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

7.3 Lunova zal zich inspannen klachten naar tevredenheid af te handelen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Lunova is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

8.2 De aansprakelijkheid van Lunova is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

Artikel 9 – Privacy

9.1 Lunova verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid, zoals gepubliceerd op de website.

9.2 De klant heeft te allen tijde het recht om zijn gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Lunova is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit overmacht, waaronder storingen, stakingen of pandemieën.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

11.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in [vestigingsplaats].

Artikel 12 – Contactgegevens

Vragen of klachten kunnen worden gericht aan:

info@lunova-essence.nl